包装运输
包装箱内附质量合格证、设备说明书及其他文件资料,包装箱外附装箱单
运输方式:汽车运输,由公司负责全部职责,包括运费和保险
交货地点:客户的安装现场
设备验收
公司在客户现场完成设备调试和自检后,进行终验收;设备验收和工件清洗验收合格后,双方签署验收报告,质保期同时开始计算。
培训
公司对客户操作人员进行免费技术培训,直至操作人员达到基本正常使用设备为止,培训内容如下:
激光基本知识及原理
设备的构造、操作、维护与保养
设备的一般故障诊断
激光清洗工艺
激光加工安全教育
售后服务及质保
质保期:设备验收之日起,整机质量保证期为一年;易损件易耗品不在质保期内
质保期内服务:因设备本身质量原因造成的损伤或损坏,公司负责免费更换零件及服务;常规易耗品(如保护镜片)及用户违规操作导致的事故除外
终生维护:提供终生维护服务,随时提供设备日常咨询与指导;质保期外提供优惠的技术支持及备件供应,保证4小时内响应,72小时内人员到位
软件升级:及时通报软件升级情况,免费提供软件升级服务
备件供应:备有充足备件、配件,可及时提供技术服务和备件服务,满足设备维修需要